Гарантия
Thallo предоставляет 2 года гарантий на украшения, которые
Вы приобрели в фирменных магазинах Thallo или на официальных сайтах.
Форс-мажор, неправильное использование украшений или
самостоятельный ремонт, не входят в гарантийное обслуживание. Мы призываем Вас,
обращаться к нам по любым вопросам, касаемо наших изделий и мы сделаем всё от
нас зависящее, что бы Вы наслаждались своими уникальными украшениями ещё долгое
время.
Для того, что бы сохранить всю красоту изделий, Вы можете
воспользоваться советами наших мастеров, которые знают толк в уходе за красотой
и внешним видом украшений.
Для этого, мы рекомендуем Вам, отнести Ваше изделие в
ближайший магазин Thallo или отправить письмо в наш отдел обслуживания клиентов
на info@thallo.ru. При обращение, укажите, пожалуйста, Вашу контактную
информацию и подробное описание повреждения украшения. Мы с большим
удовольствием Вам поможем.
Как обменять украшение в течение 14 дней?
Если украшение не подошло или у изделия обнаружился дефект,
Вы можете осуществить возврат или обмен приобретённого товара в течение 14 дней
(в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»), и, в случае возврата, получить свои денежные средства в полном
объёме. При осуществлении возврата или обмена,
товар должен быть в том же состоянии, в котором был вам отправлен, а также не
использован. Кроме того, он должен быть
укомплектован в свою оригинальную, исходную упаковку, в которой вы его
получили, включая соответствующие документы и аксессуары, руководство по
эксплуатации и т.д. Клиент берёт на себя
расходы по транспортировке товара в случае возврата.